باید به مسئول فروشگاه اطلاع دهید تا مشکل به وجود آمده را به مدیران اسنپ! ‌اکسپرس در گروه مشترک اعلام کنند.

021-966214210 (2 رقم آخر الی 23)

1. از ارسال محصولات تاریخ گذشته و محصولاتی که تاریخ انقضای نزدیکی دارند، جداً خودداری شود. (نباید بیشتر از نصف کل زمان مصرف محصول گذشته باشد.)
2. با چک کردن دو رقم آخر بارکد هر محصول، مطمئن شوید که دقیقاً محصول سفارش داده‌ شده برای مشتری ارسال می‌‌شود.
3. نحوه بسته‌بندی سفارشات باید به گونه‌ای باشد که آسیب‌پذیری کالاها در حمل‌ونقل به پایین‌ترین حد ممکن برسد. (مواردی مانند شوینده‌های معطر را از محصولات خوراکی جدا بگذارید.)
4. به محض دریافت سفارش آن را تایید کنید.
5. زمان جمع‌آوری سفارش را به حداقل برسانید.
6. عواملی که باعث «نیازمند تماس» می‌شوند را کاهش دهید.
7. تعداد سفارش‌های کنسلی را به حداقل برسانید.
8. تعداد کالاهای فعال در قفسه را افزایش دهید.
9. بر روی محصولات بیشتری، تخفیف بگذارید.

حداکثر زمان قابل‌قبول جهت تأیید سفارش مشتری ۲ دقیقه است. در صورت افزایش این زمان، تایید سفارش دچار تاخیر VMS Delay شده است.

در مورد این موضوع حتماً با مدیر فروشگاه صحبت کنید تا مشکلات را به اسنپ! ‌اکسپرس اعلام کند؛ برطرف نکردن این مسئله، باعث «نیازمند تماس» شدن تعداد بالایی از سفارشات می‌شود و در نهایت، غیرفعال شدن فروشگاهتان در مجموعه اسنپ! ‌اکسپرس را به دنبال خواهد داشت.