به مدت زمانی که فروشگاه پس از دریافت سفارش تا تایید آن سپری می‌کند، Vendor Management Systems Delay و به اختصار Delay VMS (تاخیر در تایید سفارش) گفته می‌شود.
در تایید سفارشات آنلاین اسنپ‌اکسپرس نباید تاخیری داشته باشید به طوری که به محض پخش صدای اعلان سفارش جدید، تایید شود. پایین بودن این عدد اهمیت زیادی دارد و فروشنده باید عواملی که سبب بالا بودن «تاخیر در تایید سفارش» می‌شود را از بین ببرد پایین بودن این عدد اهمیت زیادی دارد و فروشنده باید عواملی که سبب بالا بودن «تاخیر در تایید سفارش» می‌شود را از بین ببرد. در این متن به بررسی عوامل تاخیر در تایید سفارش و چگونگی از بین بردن آن‌ها، می‌پردازیم:
- سهل انگاری و کمبود نیرو
در هر فروشگاه باید یک نفر مسئول دریافت سفارش‌های آنلاین باشد. در بیشتر سوپرمارکت‌ها چنین مسئولی وجود ندارد و همین مسئله تایید سفارش مشتری را به تاخیر می‌اندازد. سهل انگاری و بی‌توجهی به صدای اعلان دریافت سفارش نیز موجب افزایش تاخیر در تایید سفارش می‌شود.
- کندی اینترنت
ضعف سرعت اینترنت فروشگاه یکی از عوامل مهم تاخیر در تایید سفارش است. اگر سرعت اینترنت فروشگاهی یا آنتن‌دهی آن ضعیف باشد، احتمال تاخیر در تایید سفارش بالا می‌رود و باید شرکت سرویس‌دهنده اینترنت را تغییر داد.
- سفارشات تکراری
سفارشات تکراری یکی از مشکلات زیرساختی اسنپ‌اکسپرس است و در این حالت بعد از ارسال شدن چندین سفارش و تایید چندباره فروشگاه، پشتیبانی با وندور تماس می‌گیرد و سفارش تایید نشده فروشگاه را یادآوری می‌کند.
- قطعی صدای اعلان سفارش
اگر فروشگاهی اسپیکر نداشته باشد، تنظیمات ویندوز خود را انجام نداده و یا درایو صدا را در سیستم خود نصب نکرده باشد، با مشکل قطعی صدا مواجه خواهد شد. این فروشگاه‌ها باید اسپیکر تهیه کنند و تنظیمات لازم را انجام دهند.
