اسنپ در راستای بهبود فروش و ایجاد امتیاز رقابتی برای فروشگاه های همکار خود، اقدام به معرفی قابلیت اسنپ پرو نموده است. این امکان هم برای مشتریان و هم برای فروشگاه ها امتیازات زیادی را به همراه دارد که در ادامه این مطلب از آکادمی فروشندگان اسنپ اکسپرس به معرفی این قابلیت و مزایای آن برای هردو طرف می پردازیم.
مزایای عضویت در اکانت اسنپ پرو برای مشتریان
خرید اشتراک اسنپ پرو برای مشتریان سوپراپلیکیشن اسنپ مزایای زیادی دارد از جمله:
در سرویس خودرو: امکان استفاده از تخفیف های هشت هزار تومانی در هر سفر و پشتیبانی سریعتر
در سرویس غذا: ارسال سفارش بصورت رایگان از رستوران های پرو و 5% تا 20% تخفیف روی سبد خرید به تعداد نامحدود در طول دوره اشتراک
در سرویس سوپرمارکت (تحویل فوری): ارسال رایگان سفارشات از فروشگاه های پرو به تعداد نامحدود در طول دوره اشتراک
این مزیت ها و همینطور هزینه خرید اشتراک بسیار مناسب اسنپ پرو، این قابلیت را آنچنان برای کاربران سوپراپلیکیشن اسنپ جذاب کرده است که روزانه شاهد عضویت تعداد زیادی از مشتریان و خرید و تمدید اکانت پرو توسط آنان هستیم.
مزایای عضویت در اسنپ پرو برای سوپرمارکت‌ها
عضویت در اسنپ پرو، علاوه بر مشتریان، برای فروشگاه ها و سوپرمارکت ها نیز حاشیه سود زیادی ایجاد می کند. از مزایای عضویت سوپرمارکت ها در اسنپ پرو می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- افزایش فروش به دلیل قابلیت های جذاب پرو برای کاربران
- اضافه شدن لوگوی pro کنار اسم فروشگاه و ایجاد حس اعتماد و جلب توجه بیشتر
- ایجاد امتیاز رقابتی و متمایز شدن از سایر فروشگاه‌ها
- افزایش نرخ مشتریان وفادار
- از دست ندادن سفارشات کاربران دارای اکانت پرو در آن منطقه
شرایط و مراحل عضویت در اسنپ پرو
برای عضویت یک فروشگاه در اسنپ پرو اولین قدم اطلاع رسانی به کارشناس اسنپ اکسپرس مخصوص آن فروشگاه یا تماس با پشتیبانی است. در این مرحله درخواست عضویت فروشگاه، توسط تیم اسنپ اکسپرس بررسی شده و در صورتی که فروشگاه از عملکرد قابل قبولی در پلتفرم اسنپ اکسپرس برخوردار باشد درخواست ایشان تایید و ظرف 3 روز کاری قابلیت پرو برای فروشگاه فعال می شود.
برخی از مهم ترین شاخص های انتخاب و تایید فروشگاه ها پس از ثبت درخواست عضویت در پرو عبارتند از:
- پایین بودن نرخ “تاخیر در تایید“
- کم بودن تعداد سفارشات “نیازمند به تماس“
- پایین بودن تعداد “سفارشات کنسل شده توسط فروشگاه“
- پایین بودن نسبت “نظرات منفی مشتریان“
- بالا بودن نرخ “میانگین امتیازات مشتریان به فروشگاه“
- میزان مشارکت در تخفیفات و درصد آن ها
لازم به ذکر است که پس از تایید عضویت فروشگاه در اسنپ پرو، هزینه ارسال سفارشات کاربران دارای اکانت پرو، برعهده فروشگاه می باشد.
اسنپ اکسپرس با معرفی قابلیت عضویت در اسنپ پرو، علاوه بر جلب رضایت بیشتر مشتریان، سبب افزایش فروش و متمایز شدن فروشگاه های عضو اسنپ پرو نسبت به رقبای محلی خود شده است. فروشندگان می توانند با عضویت در پرو، از جذب غالب سفارشات کاربران پرو اطراف خود (علاوه بر کاربران عادی)، اطمینان حاصل نمایند.
