لغو سفارش مشتری در اسنپ‌اکسپرس چه عواقبی دارد؟

لغو سفارش مشتری در اسنپ‌اکسپرس چه عواقبی دارد؟

امتیاز دهید

مهدی حسین پور

فهرست مطالب

سفارش ثبت شده توسط مشتری به دلایل مختلفی ممکن است لغو شود؛ دلیل این اتفاق می‌تواند از سمت مجموعه اسنپ‌اکسپرس باشد، ولی در بیشتر مواقع مشتری سفارش را کنسل می‌کند و یا فروشنده به دلایل مختلفی اقدام به لغو سفارش می‌کند.

اگرچه کنسل شدن سفارش به ضرر فروشنده است، اما جلوگیری از آن کار دشواری نیست. زیاد بودن کنسلی سفارش‌ها منجر به تذکر کارشناسان اسنپ‌اکسپرس به مجموعه می‌شود، پس از اخطارهای متمادی اگر تعداد تذکرها زیاد باشد به قطع همکاری با اسنپ اکسپرس می‌انجامد.

در ادامه به بررسی عوامل لغو سفارش‌ها می‌پردازیم، بدیهی است که برطرف کردن و جلوگیری از هریک به بهبود عملکرد سوپرمارکت می‌انجامد.

 

  • مشکلات مشتری

– مشتریان ممکن است از طریق تماس یا چت سفارش ثبت‌شده را لغو کنند.

– ممکن است عدم پاسخگویی مشتری منجر به لغو سفارش شود.

– اشتباه بودن آدرس مشتری ممکن است سفارش مشتری را لغو کند.

– اگر مشتری در محل تحویل سفارش حضور نداشته باشد، سفارش لغو می‌شود.

  • مشکلات زیرساختی

– اگر قیمت ارسال سفارش تغییر کند و مشتری از آن راضی نباشد، ممکن است سفارش لغو شود.

– نبود پیک یکی دیگر از دلایل لغو سفارش است.

– اگر قیمت یا اطلاعات محصول مشکلی داشته باشد، ممکن است سفارش لغو شود.

– اگر سفارش مغایرت داشته باشد احتمال لغو آن وجود دارد.

– مشکلات نرم‌افزار اسنپ‌اکسپرس و مشکل در سفارش‌گیری نیز سبب لغو سفارش می‌شوند.

– اگر درگاه پرداخت به درستی کار نکند، سفارش لغو خواهد شد.

– ممکن است پیک بخشی از اقلام سفارش مشتری را فراموش کند و یا زمان آماده‌سازی به دلیل تاخیر پیک طولانی شود. در این شرایط نیز سفارش لغو خواهند شد.

– مغایرت اطلاعات کالا از قبیل وزن محصول می‌تواند سفارش را لغو کند.

  • مشکلات سوپرمارکت

– قطعی برق فروشگاه، کمبود نیروی کافی، ناتوانی در ارسال و… سبب لغو سفارش خواهند شد.

– ارسال کالای تاریخ مصرف گذشته و یا با تاریخ مصرف کوتاه، سفارش را لغو می‌کند.

– مشکلات فاکتور مانند مغایرت در تعداد سفارش، قیمت و … موجب لغو سفارش خواهند شد.

– اگر فروشنده کالایی را به اشتباه ارسال کند، سفارش لغو می‌شود.

– ثبت سفارش تکراری نیز یکی از دلایل لغو سفارش است.

– عدم پاسخگویی فروشنده به تماس‌ پشتیبانی به لغو سفارش می‌انجامد.

 

برچسب‌ها: اسنپ اکسپرسسفارش آنلاینلغو سفارش

به اشتراک گذاری

مهدی حسین پور

مهدی حسین پور

داغ‌ترین مطالب
مسدود شدن حساب فروشگاه در اسنپ اکسپرس

مشتریان سوپرمارکت‌های اسنپ ...

ارائه خدمات اسنپ اکسپرس به سازمان‌ها؛ بررسی 5 هدف اکسپرس

سازمان‌ها امکانات رفاهی مخت...

برترین سوپرمارکت‌های اینترنتی، معرفی 4 سوپرمارکت آنلای...

سال‌هاست که جهان به خرید آن...

اصول حسابداری سوپرمارکت

ممکن است چنین به نظر برسد ک...

شاید به این مطالب علاقه‌مند باشید
اصول حسابداری سوپرمارکت

ممکن است چنین به نظر برسد که راه اندازی یک...

چیدمان قفسه های سوپرمارکت و تاثیر آن در فروش

چیدمان قفسه های سوپرمارکت، مشتریان را به خ...

آموزش خرده فروشی چیست؟

آموزش خرده فروشی به طور کلی فرآیندی است که...

انبار داخلی یا انبار خارجی؟ و مشکلات هریک

نیکو ونگلر می‌گوید: «هنگام انتخاب بین یک ا...

مدیریت انبار فروشگاه، راهکار فروش بیشتر

مدیریت انبار فروشگاه این صحنه آشنا را به ی...

گزارش فروش آنلاین آسانا 8 صبح در پیامک‌های...

نرم‌افزار مالی آسانا در به‌روزرسانی جدید خ...

اصول حسابداری سوپرمارکت

ممکن است چنین به نظر برسد که راه اندازی یک سوپرمارکت کار راحتی...

مهرنوش میرزایی مهر

۱۴۰۱/۱۰/۱۷

چیدمان قفسه های سوپرمارکت و تاثیر آن در فروش

چیدمان قفسه های سوپرمارکت، مشتریان را به خرید بیشتر تشویق می‌ک...

مهرنوش میرزایی مهر

۱۴۰۱/۱۰/۰۵

آموزش خرده فروشی چیست؟

آموزش خرده فروشی به طور کلی فرآیندی است که برای آموزش فروشندگا...

مهرنوش میرزایی مهر

۱۴۰۱/۰۹/۳۰

انبار داخلی یا انبار خارجی؟ و مشکلات هریک

نیکو ونگلر می‌گوید: «هنگام انتخاب بین یک انبار خارجی و یک انبا...

مهرنوش میرزایی مهر

۱۴۰۱/۰۹/۲۹

مدیریت انبار فروشگاه، راهکار فروش بیشتر

مدیریت انبار فروشگاه این صحنه آشنا را به یاد بیاورید: «مشتریان...

مهرنوش میرزایی مهر

۱۴۰۱/۰۹/۱۹

گزارش فروش آنلاین آسانا 8 صبح در پیامک‌های شما

نرم‌افزار مالی آسانا در به‌روزرسانی جدید خود، امکان ارسال گزار...

مهرنوش میرزایی مهر

۱۴۰۱/۰۹/۰۵

دیدگاهتان را بنویسید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *