چیدمان محصولات و نمایش هدفمند کالاها، در هر خرده فروشی ضروری است. این چیدمان، افزایش فروش و تجربه بهتر مشتری از خرید را به همراه دارد که نمی‌توان آن را انکار کرد. چیدمان ضربدری یکی از بهترین روش‌هایی است که فروشگاه‌های خرده فروشی برای بهبود تجربه مشتری از خرید و افزایش فروش از آن استفاده می‌کنند. در این مطلب از اکسپرس آکادمی به معرفی این روش و راهکارهای اجرای آن می‌پردازیم تا شما هم به‌عنوان فروشنده از آن بهره‌مند شوید.
چگونه چیدمان ضربدری را در فروشگاه خود اجرا کنیم؟
چیدمان ضربدری در خرده فروشی نیاز به برنامه‌ریزی دقیق و تست دارد، اما مزایای زیادی برای خرده فروشان در هر نوع و اندازه به همراه خواهد داشت. بیایید با جزئیات به چیستی تجارت متقابل و چرایی اهمیت آن و همچنین برخی نکات تجارت متقابل برای فروشگاه خرده فروشی نگاهی بیندازیم.
چیدمان ضربدری یک استراتژی تجاری بصری است که شامل نمایش محصولات مکمل در کنار یکدیگر است. علاوه‌براین، چیدمان ضربدری به عنوان قرار دادن محصول ثانویه نیز شناخته می‌شود. در این روش دو یا چند کالا که مکمل یکدیگر هستند در چیدمان قفسه‌ها کنار هم قرار می‌گیرند و مشتری هنگام خرید متوجه کالای ثانویه نیز می‌شود. برای مثال چیپس و ماست به عنوان یک باندل مکمل شناخته می‌شوند اگر در چیدمان قفسه‌های فروشگاه کنار یکدیگر قرار بگیرند احتمال بیشتر شدن فروش آن‌ها وجود دارد.
روش چیدمان ضربدری، تجربه خرید را برای مشتریان راحت‌تر می‌کند و ممکن است الهام‌بخش ایده‌های جدیدی برای مشتریان باشد یا کالای اضافی مورد نیاز را به آن‌ها یادآوری کند. هنگامی که چیدمان ضربدری به طور موثر انجام شود، می تواند منجر به افزایش فروش و ارزش متوسط تعداد سفارش‌ها شود. اما نکته مهم در استفاده از این چیدمان، شناخت مخاطب و سلیقه آن است چرا که ممکن است کالاهای اشتباهی را به عنوان مکمل در نظر بگیرید.
شناخت مخاطب و سلیقه او، یک نکته مهم در استراتژی چیدمان ضربدری است.
چرا چیدمان ضربدری مهم است؟
استفاده بهینه از فضای خود، چه زمین، دیوار، پیشخوان یا ورودی، برای کمک به مشتریان در جهت‌یابی، خرید و سودآوری برای فروشنده ضروری است. در همین راستا چیدمان ضربدری مزایای بسیاری برای فروشگاه دارد که ایجاد وفاداری مشتری و افزایش فروش از جمله مهم‌ترین مزایای این استراتژی هستند.
مزایای چیدمان ضربدری در خرده فروشی
در این بخش، بیشتر می‌توانید با مزایای چیدمان ضربدری در خرده‌فروش آشنا شوید:
محصولات جدید را تبلیغ کنید
با چیدمان ضربدری محصولات جدید و کالاهای مکمل آن‌ها در مکانی پرترافیک و شلوغ می‌توانید فروش کالاها را افزایش دهید. همچنین می‌توانید محصولات جدید را در کنار نمایشگر اصلی محصول خود قرار دهید تا به فروش و آگاهی‌بخشی مشتریان کمک کنید.
مشتریان جدید را جذب کنید
مشتریان را با چیدمان ضربدری غافلگیر کنید و به آن‌ها کمک کنید محصولاتی را پیدا کنند که به طور ارادی به دنبال آن‌ها نبودند اما با مشاهده آن‌ها متوجه نیاز خود به محصولات می‌شوند.
به یک نیاز مشتری اشاره کنید
به مشتریان یادآوری کنید که برای خرید به محصول دیگری نیاز دارند. اگر مشتری خیارشور، کالباس و نوشابه را در سبد خرید خود قرار داده است می‌توانید خرید نان را هم به آن‌ها یادآوری کنید.
به مشتریان در صرفه جویی در زمان کمک کنید
با قرار دادن همه چیزهایی که مشتری نیاز دارد در یک مکان، می‌توانید در کاهش زمانی که مشتری در فروشگاه شما دنبال کالای مورد نظرش صرف می‌کند اثرگذار باشید.
وفاداری مشتریان به فروشگاه‌تان را ارتقا دهید
وقتی مشتریان در زمان جستجوی کالا به طور ناخوداگاه صرفه‌جویی می‌کنند و به راحتی آنچه را که نیاز دارند پیدا می‌کنند، به احتمال زیاد به خریداران وفادار شما تبدیل می‌شوند. مشتریان راضی برابر با فروش بالاتر محصول هستند و این خریداران می‌توانند به سرعت به حامیان برند شما بدل شوند.
از چیدمان ضربدری برای بهبود مارکتینگ خود استفاده کنید
برندسازی و بازاریابی برای موفقیت هر کسب و کاری حیاتی است. اهداف این استراتژی‌ها افزایش فروش و افزایش رضایت مشتری است. با قرار دادن محصولات از دسته‌های مختلف در کنار یکدیگر، مشتریان شروع به پیوند اقلام در ذهن خود می‌کنند. تشخیص اینکه کدام محصولات با هم خریداری می‌شوند می‌تواند فروش بیشتری را برای شما ایجاد کند و با سرمایه گذاری کم به اهداف خود برسید.
در فروشگاه‌های مواد غذایی و سوپرمارکت‌ها، چیدمان ضربدری کالاها عمدتاً برای تسهیل خرید و ترویج فروش محصولات غذایی مکمل استفاده می‌شود.
