Dropshipping (دراپ شیپینگ) یک گزینه برای انجام سفارش‌گیری است که به کسب و کارهای مرتبط به تجارت الکترونیک اجازه می‌دهد تا فرآیندهایی همچون تهیه، انبار و ارسال محصولات را به یک شخص ثالث – که معمولاً یک تامین‌کننده کالا است – برون‌سپاری کند.
این مدل سفارش‌گیری معمولاً برای آن دسته کارآفرینانی که به دنبال مدیریت راحت و ساده با کمترین نیروی واسطه هستند، جذاب است. هرچند این مدل می‌تواند نسبت به سایر روش‌های سفارش‌گیری کمی شامل هزینه شود، مخصوصاً هنگامی که صحبت از تجربیات مشتری شود! در مطلب پیش‌رو سعی کرده‌ایم دراپ شیپینگ را به شما معرفی کرده و چگونگی عملکرد این روش را بررسی کنیم. همچنین به بررسی چند جایگزین برای دراپ شیپینگ خواهیم پرداخت که به صورت اثربخشی می‌توانند در زمان و هزینه شما صرفه‌جویی کنند. این تکنیک‌ها تجارت شما را بیش از پیش ساده و آسان خواهند کرد.
مدل کسب و کار دراپ شیپینگ چیست؟
در یک مدل کسب و کار dropshipping، شما محصولاتتان را تبلیغ می‌کنید و در یک فروشگاه آنلاین ارائه می‌دهید. سپس زمانی که مشتری محصولتان را سفارشی می‌دهد، ابتدا سفارش را برای dropshipper (دراپ شیپر) ارسال می‌کنید و همزمان به مشتری‌تان اطلاع می‌دهید که محصول مورد نظرش در راه است.
در این فرآیند فروش، مابقی فرآیندهای فیزیکی ارسال به شما ارتباطی ندارد و به دراپ شیپر سپرده شده است. در برخی از قراردادهای dropshipping، ممکن است برخی خدمات مشتری نیز به عهده شما باشد اما به هر حال سرویس dropshipping، کالاهای فیزیکی و انجام خدمات را هم مدیریت می‌کند.
dropshipping چگونه کار می‌کند؟
هرچند ترتیب مراحل dropshipping به شما بستگی دارد، اما معمولاً فرآیندهای dropshipping از این ترتیب کلی پیروی می‌کند:
- فروشنده محصول با dropshipper قرارداد امضا می‌کند.
- مشتری به صورت آنلاین سفارش می‌دهد.
- فروشنده سفارش را دریافت می‌کند.
- متقابلاً مشتری نیز تاییدیه سفارش خود را دریافت می‌کند.
- فروشنده سفارش را به dropshipper ارسال می‌کند.
- Dropshipper سفارش را ارسال می‌کند.
- مشتری محصول خود را دریافت می‌کند.
واقعیت این است که دراپ شیپینگ ممکن است برای کارآفرینانی که به دنبال فروش محصولات عمومی هستند جذاب باشد، اما می‌تواند فرصت‌های ایجاد یک نام تجاری (برندینگ) و متمایز کردن محصولات را نسبت به محصولات مشابه بازار، محدود کند. همچنین کسب‌وکارهایی که از dropshipping استفاده می‌کنند معمولاً بر سر قیمت رقابت می‌کنند. این امر غالباً منجر به حاشیه‌های پایین سود می‌شود.
نقش‌گردانان کلیدی در مدل فروش به شیوه dropshipping
در این بخش برخی از نقش‌گردانان کلیدی و نقش‌های آنها را با جزئیات برای شما شرح می‌دهیم.
1. فروشنده رکورد
فرآیند dropshipping با خودِ شما شروع می‌شود! به عنوان فروشنده رکورد (SoR)، شما فردی هستید که محصول را به مصرف‌کننده نهایی می‌فروشید. این شما هستید که قیمت را تعیین کرده، خرید را به عنوان درآمد ثبت می‌کنید و مسئولیت مالیات بر فروش را بر عهده می‌گیرید. حتی زمانی که شخص ثالثی اقلام را گرفته و ارسال می‌کند، شما همچنان فروشنده رکورد هستید. زیرا قبل از ارسال به مشتری، مالک اصلی شما هستید!
2. تولید کنندگان
تولیدکنندگان محصولاتی را برای فروش به عمده‌فروشان و خرده‌فروشان تحویل می‌دهند. این بدین معناست که شما می‌توانید کالاهایی را از تولیدکنندگان خریداری کنید، اما عدم توزیع مقادیر با حجم بالا یا به اصطلاح خریدهای عمده ممکن است مانعی برای گسترش کسب و کار شما باشد و شما را همیشه در حد یک خرده فروش و یا نیمه خرده فروش نگه دارد. واقعیت این است که برخی از تولیدکنندگان ممکن است مایل به ارائه خدمات dropshipping باشند.
3. عمده فروشان
در یک زنجیره تامین محصول معمولی، عمده فروشان از تولیدکنندگان خرید می‌کنند و با سودی مختصر و جزئی به خرده‌فروشان می‌فروشند. در واقع عمده فروشان به عنوان واسطه عمل می‌کنند و قرار نیست محصول را به مصرف‌کنندگان نهایی بفروشند. اما آنها ممکن است فروش محصولات را با استفاده از خدمات dropshipping به خرده فروشان ارائه دهند.
توصیه ما به شما
شما باید بر اساس مدل کسب‌وکار و برآوردهای دقیق آماری و فروش، تعیین کنید کدام ارائه‌دهنده dropshipping می‌تواند برای شما مناسب باشد.
مزایا و معایب احتمالی dropshipping
در پروسه تجارت الکترونیک نیز مانند هر پروسه دیگر، مزایا و معایبی برای هر رویکرد وجود دارد. اینکه آیا این روش کسب و کار ارزشش را دارد یا نه، تا حد زیادی به اهداف و موقعیت تجاری شما بستگی دارد. در اینجا سعی کرده‌ایم مزایا و معایب احتمالی روش dropshipping را برشماریم تا در نهایت متوجه شوید که آیا روش مذکور برای تجارت شما مناسب است یا نه؟!
مزایای دراپ شیپینگ
- جلوگیری از هزینه‌های اضافی: از آنجایی که شما در روش دراپ شیپینگ محصولات خود را انبار یا ارسال نمی‌کنید، هزینه‌هایی همچون نگهداری، انبارداری و یا ارسال محصولات به مشتریان کاهش پیدا می‌کند.
- کاهش هزینه‌های آغاز کسب و کار: کارآفرینانی که به دنبال راه‌اندازی یک کسب و کار با حداقل سرمایه‌گذاری هستند، ممکن است به دراپ شیپینگ روی بیاورند زیرا برای پردازش سفارشات نیازی به سرمایه‌گذاری آنچنان ندارند.
- کاهش ریسک: خطر از دست دادن پول به دلیل مفقود شدن کالا یا سفارش بیش از حد محصولات در روش‌های معمولی همیشه وجود دارد. در دراپ شیپینگ این ریسک‌ها و خطرات تا حد زیادی کاهش می‌یابد.
- فروش چند کاناله: استفاده از دراپ شیپینگ به شما کمک می‌کند تا محصولات خود را در کانال‌ها و مجراهای مختلف به فروش برسانید و کسب سود کنید.
- ارسال مستقیم از مکان تولیدی کالا: دراپ شیپینگ به شما امکان می‌دهد بدون توجه به کارگاه‌های تولیدی کالای خود، سفارشات را مستقیماً انجام دهید. بدین صورت دیگر نیازی به مارکت‌های موجه شهری نخواهید داشت.
- مقیاس‌پذیری: استفاده از تامین‌کنندگان می‌تواند سبب پذیرش سفارش‌های بیشتر بدون افزایش موجودی انبار، بسته‌بندی و ارسال از طرف شما شود.
- تنوع گسترده محصولات: در دراپ شیپینگ – بسته به توافق شما – ممکن است نیازی به پیش خرید موجودی نباشد، بنابراین می‌توانید طیف وسیعی از اقلام را بفروشید و از تمامی پتانسیل‌ها برای درآمد بیشتر کمک بگیرید.
- انعطاف‌پذیری: اگر مطمئن نیستید چه کالاهایی را خواهید فروخت، دراپ شیپینگ به شما این امکان را می‌دهد که کالاهای مختلف خود را آزمایش کنید. این تست به شما کمک می‌کند تا بدون نگرانی بابت از دست دادن سرمایه، متوجه شوید چه چیزی بالاترین فروش را دارد.
معایب یا محدودیت‌های بالقوه دراپ شیپینگ
- رقابت: با توجه به نیاز به هزینه و سرمایه‌گذاری کم برای آغاز کسب و کار، دراپ شیپینگ یک زمینه بسیار رقابتی است. به هر سوی برخی افراد از کسب و کارهای مبتنی بر رقابت شدید پرهیز می‌کنند.
- کیفیت محصول: روش دراپ شیپینگ مشارکت شما را در فرآیند سفارش‌گیری کاهش می‌دهد. بنابراین شما نمی‌توانید آنچنان به نظارت و تضمین کیفیت محصول بپردازید.
- نام تجاری: ممکن است محصولاتی که در پروسه دراپ شیپینگ می‌فروشید، آنچنان منحصربه‌فرد و خاص نباشند. بنابراین خریداران تفکیک آنچنانی بین این محصولات با محصولات مشابه قائل نخواهند شد.
- حاشیه سود کمتر: تفاوت‌های اندک محصول شما با محصولات مشابه دیگر باعث می‌شود تا مجبور شوید برای رقابت حاشیه سود را کمتر کنید.
- جدول زمانی انجام: وقتی یک سرویس دراپ شیپینگ فرآیند تکمیل را انجام می‌دهد، شما کنترلی بر انتخاب سفارش، بسته بندی و ارسال ندارید.
- مدیریت موجودی: در فرآیند دراپ شیپینگ، به‌روزرسانی‌های لحظه‌ای انبار امکان‌پذیر نیست. در این موقعیت اگر مشتری محصول ناموجودی را سفارش دهد، تجربه ناخوشایندی خواهد داشت. این موضوع ممکن است او را از سفارش‌های آینده را منصرف کرده و به برند شما آسیب برساند.
- برساند.
- کاهش محدوده پیشنهادات: از آنجایی که شما انجام سفارش را انجام نمی‌دهید، ممکن است در بخش تبلیغات مانند بسته‌بندی و یا خدماتی مانند ارسال رایگان محدود باشید.
- خطاهای تامین‌کننده: dropshippers (تامین‌کنندگان) با کیفیت پایین، ممکن است هنگام انجام سفارشات مشتری اشتباه کنند. این موضوع شامل اشتباهات در هنگام ارسال سفارشات، بسته‌بندی ارزان قیمت و بی‌کیفیت و یا حتی گم شدن اقلام است.
- خدمات پشتیبانی مشتری: حتی با وجود تامین‌کننده‌ها نیز همچنان شما مسئول پاسداری از شهرت برند خود و راضی نگه داشتن مشتریان هستید. اگر احیاناً مشکلی در فرآیند تکمیل پیش بیاید، ممکن است امور پشتیبانی مشتری و دلجویی از او به عهده شما باشد.
آیا دراپ شیپینگ برای شما مناسب است؟
این موضوع کاملاً بستگی به کسب و کار شما دارد. اما اگر در حال بررسی dropshipping هستید، قبل از هر چیز سوالات زیر را از خود بپرسید:
چگونه می خواهید برند خود را بسازید؟
نام تجاری (برند) شما مهم‌ترین گزینه در ارتباط با مشتریان است. ایجاد یک برند ماندگار می‌تواند به افزایش وفاداری مشتری کمک کند. این در حالی است که در شیوه دراپ شیپینگ کنترل کمتری بر کیفیت محصول، تجربه تحویل به مشتری و زیبایی بسته‌بندی خواهید داشت. این پارامترها که از دسترس شما نیز خارج است، ممکن است مشتری را قانع کند که دیگر از برند شما خرید نکند!
واقعیت این است که تامین‌کنندگان Dropshipping اغلب فضای کمی برای سفارشی‌سازی محصول ارائه می‌دهند. این محدودیت ممکن است متمایز شدن برند شما از سایر رقبا را دشوار کند.
چقدر می‌خواهید روی کیفیت محصول کنترل داشته باشید؟
کیفیت محصول می‌تواند تأثیر زیادی بر جنبه‌های دیگر کسب و کار مانند جذب مشتری، وفاداری به برند و بازده بلند مدت داشته باشد. اگر در آغاز پروسه دراپ شیپینگ نیز بتوانید کیفیت محصولات را افزایش دهید اما در ادامه احتمالاً کنترل محدودی بر کیفیت اقلامی که به طور مداوم می‌فروشید، خواهید داشت. همان‌طور که می‌دانید اگر محصولات نتوانند انتظارات مشتری را برآورده کنند، کسب و کار شما ممکن است نظرات منفی مشتریان را دریافت کند.
با چه سرعتی می‌خواهید محصولات را ارسال کنید؟
مشتریان تجارت الکترونیک معمولاً انتظار ارسال سریع را دارند. اخیراً در یک نظرسنجی، نزدیک به 84 درصد از افراد مورد بررسی، پروسه تحویل را به عنوان بخش مهمی از تجربه خرید آنلاین خود می‌دانستند.
زمان طولانی در فرآیند ارسال می‌تواند بر تجربه افراد تأثیر منفی بگذارد. در هنگام کار با یک تامین‌کننده دراپ شیپینگ، هزینه‌های حمل و نقل استاندارد و چارچوب‌های زمانی تحویل آن را قبل از هر چیز بررسی کنید.
به چه میزان سرمایه دسترسی دارید؟
در برخی موارد، مدل کسب و کار دراپ شیپینگ به شما این امکان را می‌دهد که خرید محصول را تا زمانی که مشتریان واقعاً سفارش دهند، متوقف کنید. این موضوع می‌تواند دراپ شیپینگ را برای کارآفرینانی که می‌خواهند کسب و کارشان را با سرمایه‌گذاری محدود موجودی راه‌اندازی کنند، بسیار جذاب باشد. برخی از گزینه‌های جایگزین مانند خدمات شخص ثالث نیز به شما امکان می‌دهند تا کسب و کار خود را با سرمایه کمتری نسبت به روش‌های معمول انبارداری و فروش، راه‌اندازی و اجرا کنید.
حاشیه سود در هدف شما چقدر است؟
در مقایسه با سایر مدل‌های کسب‌وکار، مانند داشتن یک فروشگاه خرده‌فروشی، ممکن است دراپ شیپینگ ورودی کمتری داشته باشد. متأسفانه این موضوع به معنای رقابت بیشتر است! واقعیت این است که فضای کسب و کار برای مشاغلی که از دراپ شیپینگ استفاده می‌کنند، بسیار رقابتی است. فروشندگان دراپ شیپینگ معمولاً محصولات را با قیمت‌های پایین ارائه می‌دهند، زیرا سرمایه‌گذاری آنها در این بخش نسبت به مدل‌های دیگر کمتر است. پش اگر از dropshipping برای تجارت خود استفاده می‌کنید، ممکن است حاشیه سود کمی کسب کنید. این در حالی‌ست که اگر بر روی موضوعاتی مانند برندینگ، شبکه‌سازی و فروش و… تمرکز کنید، ممکن است سود بیشتری به دست آورید.
بازپرداخت، بازپرداخت و تعویض را چگونه انجام خواهید داد؟
بازگشت یا مرجوعی بخشی اجتناب‌ناپذیر از تجارت الکترونیک است. گاهی اوقات فرآیند مرجوعی می‌تواند به سادگی با یک تماس ساده مشتری امکان‌پذیر باشد. در این فرآیند مشتری محصول را پس می‌فرستد، سپس شما مبلغی را به مشتری بازپرداخت می‌کنید و با تامین‌کننده dropshipping تماس می‌گیرید تا به شما اعتبار یا بازپرداخت کند. اما این موضوع همیشه صدق نمی‌کند!
پس برای فرآیندهای پیچیده‌تر بازگشت و جایگزینی آماده باشید. قبل از ایجاد خط مشی بازپرداخت و بازپرداخت، وقت بگذارید و بدانید که چگونه یک سرویس dropshipping با عودت برخورد می‌کند.
به مراحل معامله تجارت الکترونیک فکر کنید. در اینجا چند نمونه از سوالاتی وجود دارد که قبل از امضای قرارداد با یک تامین‌کننده دراپ شیپینگ باید بپرسید:
- چه کسی مسئول نقص‌های احتمالی است؟
- چه کسی هزینه حمل و نقل بازگشت کالاهای معیوب را پوشش می‌دهد؟
- هزینه‌های انبارگردانی مجدد تامین‌کننده چقدر است؟
- فرآیندهای مرجوعی قرار است چگونه پیش برود؟
سوالاتی از این دست می‌توانند به شما در درک قرارداد دراپ شیپینگ کمک کنند. همچنین این سوالات به ترسیم تصویر واضح‌تری از هزینه‌های احتمالی قبل از ایجاد تغییرات در مدل کسب‌وکارتان کمک خواهند کرد.
چگونه سوالات و نگرانی های مربوط به رضایت مشتری را مدیریت خواهید کرد؟
حتی اگر شما از نظر فیزیکی محصولات را مدیریت نکنید، ممکن است همچنان نیاز به پاسخگویی به سوالات و نگرانی‌های مرسوم مشتریان در مورد ارسال، تحویل یا کیفیت محصول داشته باشید.
فراموش نکنید یک اشتباه به ظاهر کوچک تامین‌کننده dropshipping در مورد این مسائل می‌تواند منجر به تجربه منفی مشتری شود. برای جلوگیری از این امر، باید کل فرآیند خرید را از نقطه نظر مشتری در نظر بگیرید و به جنبه‌های زیر از تجربه مشتری توجه ویژه‌ای داشته باشید:
- آیا مشتریان پس از سفارش، پیامی مبنی بر تاریخ ارسال و دریافت مشاهده می‌کنند؟
- آیا بسته‌های پستی در بازه زمانی مورد انتظار مشتری می‌رسند؟
- آیا محصولات در بسته‌بندی مناسب و سالم به دست مشتری می‌رسد؟
- آیا بسته‌بندی بازتاب خوبی از برند شما به مشتری می‌دهد؟
هر یک از این موارد را برای ایجاد یک تجربه مثبت از جانب مشتری به دقت بررسی کنید. این موارد می‌تواند سبب رضایت مشتری، نظرات مثبت و وفاداری او نسبت به برند شما شود.
چگونه یک کسب و کار دراپ شیپینگ در سال 2023 بسازیم؟
آیا کسب و کار اینترنتی دیگری هم دارید؟ راه‌اندازی یک کسب و کار dropshipping نیز شباهت‌هایی با کسب و کارهای آنلاین دارد. در اینجا برخی از توصیه‌ها و اقداماتی که باید انجام دهید را شرح داده‌ایم:
- یک منطقه خاص را انتخاب کنید: با اینکه در دراپ شیپینگ می‌توانید طیف وسیعی را پوشش داده و محصولات زیادی را بفروشید، اما انتخاب یک منطقه خاص می‌تواند برای جایگاه برند شما انتخابی بسیار تخصصی باشد. این امر همچنین می‌تواند به شما کمک کند تا از رقبا متمایز باشید و در نهایت مخاطبی را که می‌خواهید، بازاریابی کنید.
- انجام تحقیقات درباره رقبا: قبل از تصمیم‌گیری در مورد منطقه ارائه محصول، میدان رقابتی را بررسی کنید. آیا تعداد زیادی کسب و کار وجود دارد که در همان منطقه خاص فروش می‌کنند؟ جواب این سوال می‌تواند نشان دهد که بازار اشباع شده یا نه؟ همچنین آیا نفوذ به چنین منطقه‌ای دشوار است یا نه؟! آیا در این منطقه برندهای بزرگ و مشهور نیز برای به دست آوردن مشتریان رقابت می‌کنند؟ اگر چنین است، شاید بهتر باشد به عنوان یک برند جدید التاسیس به دنبال جایگاه متفاوتی باشید.
- یک dropshipper باکیفیت پیدا کنید: یک dropshipper با شهرت بالا و زبانزد برای تحویل دقیق و به موقع انتخاب کنید.
- یک فروشگاه آنلاین ایجاد کنید: برند خود را به صورت آنلاین با یک ویترین فروشگاه اینترنتی معرفی کنید. یک فروشگاه آنلاین برند می‌تواند مقصدی برای مشتریان باشد تا در مورد کسب و کار شما و محصولاتی که ارائه می‌دهید، مطلع شوند.
- تشویق برای فروش با بازاریابی: شما می‌توانید از ترکیب تبلیغات تحت سئو در موتورهای جستجو و رسانه‌های اجتماعی نیز برای جلب توجه و هدایت ترافیک به سمت محصولات استفاده کنید.
در dropshipper باید به دنبال چه چیزی باشید؟
در این بخش چند ایده را که باید قبل از ورود به دراپ شیپینگ دنبال کنید، به شما معرفی کرده‌ایم:
- برای کاهش یا حذف دخالت واسطه‌ها مستقیماً به مدیر دراپ شیپینگ مراجعه کنید.
- وبسایت dropshipper را به دقت بررسی کنید تا ببینید آیا کسب و کار معتبر است یا خیر.
- به نظرات مشتریان نگاه کنید تا ببینید دیگران در مورد تجربیات خود با تامین‌کننده چه می‌گویند.
- برای آگاه شدن از سرعت زمان ارسال و تحویل و همچنین کیفیت بسته‌بندی و… یک نمونه محصول را درخواست کنید.
- پشتیبانی مشتری dropshipper را آزمایش کنید. چه مدت طول می‌کشد تا پاسخ داده شود؟ آیا آنها حل مشکل شما را در الویت گذاشته‌اند؟
همچنین با تامین‌کننده dropshipping تماس بگیرید و سوالات زیر را بپرسید:
- سیاست‌های شما برای رسیدگی به کالاهای مرجوعی و آسیب‌دیده چیست؟
- سرعت انجام سفارش شما از فروش تا تحویل نهایی چقدر است؟
- آیا برای سفارشات بیمه ارائه می‌شود؟
- آیا به اصل بودن محصولات توجه کافی می‌شود؟
- آیا شماره رهگیری برای محموله‌ها ارائه می‌کنید؟
- روند صدور صورت حساب چیست؟
- قرارداد dropshipping شامل چه شرایطی است؟
- برای هر فروش چقدر هزینه می‌گیرید؟
- آیا هزینه‌های دیگری به جز بدیهیات وجود دارد؟
جایگزین‌های دراپ شیپینگ
اگر دراپ شیپینگ برای تجارت الکترونیک شما مناسب نیست، جایگزین‌های دیگری نیز وجود دارد. بنابراین اگر هدف شما برون‌سپاری است، گزینه‌های زیر می‌تواند راهگشاباشد:
1. برون سپاری انبار و ارسال محصولات به وسیله یک شخص ثالث
به عنوان جایگزینی برای دراپ شیپینگ، برخی از فروشندگان محصولات را به صورت عمده و فله‌ای خریداری می‌کنند. سپس از خدمات یک شخص ثالث برای انبار اقلام، انتخاب و بسته‌بندی سفارش‌ها و البته رسیدگی به ارسال برای مشتریان کمک می‌گیرند.
این رویکرد به اشخاص ثالث این امکان را می‌دهد که محصولات را از قبل با هزینه کمتری تهیه کنند. شما همچنین می‌توانید:
- کیفیت اقلام را قبل از ارسال به مرکز تکمیل ارزیابی کنید.
- تبلیغات و پیشنهادات ویژه برای محصولات ارائه دهید.
- خدمات بسته‌بندی محصول یا اشتراک را از طریق برخی از فروشندگان خرد ارائه دهید.
2. محصولات برند خود را ایجاد کنید
در مقطعی از زندگی کسب و کارتان، ممکن است به محصولات تخصصی با برند خود نیاز داشته باشید. فروش محصولات برند می‌تواند سبب رشد کسب و کار شما شود. اما این امر چگونه تحقق می‌یابد؟
- کسب و کار شما را از سایر برندهای تجارت الکترونیک متمایز کنید.
- با ایجاد یک تجربه آنلاین منحصربه‌فرد، وفاداری مشتری را به دست آورید.
- ساختن هویت برند تجاری تجارت الکترونیک به یاد ماندنی.
- ایجاد شناخت برند برای کمک به شما در تولید محصولات آینده.
- یک هویت برای برند خود بسازید.
- برخی از فروشندگان یک عرضه‌کننده دراپ شیپینگ پیدا می‌کنند تا موارد شخصی مانند بسته‌بندی و برندسازی خاص را اضافه کنند و محصولات مارک‌دار یا محصولات با برچسب سفید را ایجاد کنند.
3. بازاریابی وابسته چگونه کار می‌کند؟
با بازاریابی وابسته، شما یک محصول را به صورت آنلاین بازاریابی می‌کنید و یک لینک خرید برای مشتریان قرار می‌دهید. این پیوند مشتریان را به وبسایتی می‌برد که در آنجا می‌توانند مستقیماً سفارش دهند. زمانی که مشتری از لینک ارجاع شما استفاده کرده و خرید می‌کند، این شما هستید که پول دریافت می‌کنید. اما تامین‌کننده تایید، انجام عملیات و ارسال سفارش را انجام می‌دهد. از آنجایی که شما محصولات را انبار، پردازش و یا ارسال نمی‌کنید، ممکن است بتوانید با هزینه‌های نسبتاً کم کار کنید.
