سال‌هاست که تحویل غذا و خوراکی‌های مختلف به صورت آنلاین در جهان به اقدامی رایج تبدیل شده‌اند. کشورهای عربی نیز از این ماجرا مستثنی نبوده‌اند و در سال ۲۰۰۴ گروهی از دانشجویان کویتی اقدام به تاسیس طلبات(TALABAT) کردند. طلبات در سال‌های کمی پله‌های موفقیت را طی کرد و به یکی از فعال‌ترین شرکت‌های فروش آنلاین مواد غذایی بدل شد.
شکل گیری طلبات
این شرکت به سرعت رشد کرد تا جایی که در سال۲۰۱۰ در خارج از کویت و عربستان سعودی به طور میانگین ۱۲۵۰ تراکنش روزانه داشت. سال ۲۰۱۱ طلبات به بازسازی پلتفرم و سایت خود با ظاهری جدید و رابط کاربری مناسب پرداخت و در سال ۲۰۱۲ به بحرین، امارات متحده عربی و عمان نیز گسترش یافت. در نهایت در همین سال اقدام به انتشار اپلیکیشن موبایلی کرد.
رشد طلبات به قدری سریع بود که سال ۲۰۱۳ در قطر و ۲۰۱۷ در عمان و ۲۰۲۰ در بخش‌هایی از عراق نیز فعالیت خود را آغاز کرد. علاوه بر این کشورها در اردن و مصر نیز فعالیت می‌کند.
در آگوست ۲۰۲۱، طلبات به عنوان ارائه‌دهنده رسمی تحویل غذا برای اکسپو ۲۰۲۰ انتخاب شد و غرفه آن‌ها نوآوری‌های تکنولوژیکی برای تحویل غذا ارائه داد. در سپتامبر ۲۰۲۱، طلبات با گروه ترمینوس، که همچنین شریک رسمی اکسپو ۲۰۲۰ است، شریک شد تا ده ربات تحویل غذای خودران را برای بازدیدکنندگان اکسپو راه اندازی کند. نمایشگاه اکسپو ۲۰۲۰ در ۱ اکتبر ۲۰۲۱ پس از یک تاخیر یک ساله به دلیل همه گیری کووید-۱۹ راه اندازی شد.
طلبات چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
این شرکت با سفارش آنلاین غذا و ارسال مواد غذایی کار خود را آغاز کرد اما با توجه به سرعت رشد بالای این شرکت، سرعت جذب همکاران و سرمایه‌گذارانش نیز بالاتر رفت. در ژانویه ۲۰۲۰، شرکت تحویل غذا Carriage که همچنین متعلق به Delivery Hero است، توسط طلبات جذب شد.
یکی دیگر از عوامل موفقیت عظیم طلبات، انحصاری بودن آن است. طلبات شرایط واضحی را در نظر گرفته است که تنها با رستوران‌هایی همکاری می‌کند که با سایر برنامه‌های تحویل غذا قراردادی نداشته باشند.
طلبات مارت
طلبات مارت که زیر مجموعه خرده فروشی طلبات است به عنوان T-Mart نیز شناخته می‌شود در فوریه ۲۰۲۰ در دبی راه اندازی شد و به ارائه خدمات سوپرمارکتی می‌پردازد. تی‌مارت در محدوده‌های نزدیک و برای سفارشات بیشتر از ۴۹ دلار ارسال رایگان دارد. همچنین این مجموعه امکان بازگشت کالا را تا ۳۰ روز به مشتری می‌دهد، فقط باید کالا باز یا فاسد نشده باشد و با مدرک خرید در بستهبندی خود بازگردانده شود.
سایت طلبات مارت این گونه خود را معرفی می‌کند: « T-martبرای افرادی ساخته شده است که وقت ندارند در صف‌های طولانی در سوپرمارکت‌ها منتظر بمانند، زمانی برای خروج از خانه برای خرید مواد غذایی ندارند، یا نگران امنیت خود هستند. ایده T-mart این است که بهترین تجربه خرید آنلاین را در راحت‌ترین حالت برای مشتریان خود به ارمغان بیاورد.»
برترین سوپرمارکت‌های اینترنتی، معرفی ۴ سوپرمارکت آنلاین در جهان
