اضافه شدن هر نوع کالای جدید به سبد خرید سوپرمارکت شما، نیازمند انجام یک فرایند کامل و مشخص است؛ کارشناسان اسنپ اکسپرس در ثبت محصولات جدید، قواعدی خاص و از پیش تعیین شده را دنبال می‌کنند. برای ثبت شدن نام و بارکد کالای جدید، به ارسال اطلاعاتی دقیق و کامل از آن نیاز دارید که می‌تواند به روش‌های مشخصی انجام شود. اگر در ارسال اطلاعات کالا دقیق نباشید، فرایند تعریف محصول جدید با مشکل مواجه می‌شود و نهایتاً در ثبت آن تأخیر خواهید داشت. اما دقیقاً از چه راهی و چگونه کالای جدید در اسنپ اکسپرس تعریف کنیم تا در کمترین زمان محصول جدید را در سبد خرید فروشگاه داشته باشیم؟
از چه روش‌هایی می‌توان برای تعریف محصول جدید در اسنپ اکسپرس اقدام کرد؟
برای ثبت کالای جدید، باید بارکد محصول و اطلاعات آن را ارسال کنید تا درخواست شما پیگیری شود. برای این کار می‌توانید به یکی از روش‌های زیر متوسل شوید.
- از شماره واتساپ اسنپ اکسپرس استفاده کنید؛ برای ثبت کالای جدید می‌توانید بارکد و اطلاعات مورد نیاز آن را به حساب واتساپ شماره 09053547671 بفرستید. توجه کنید که مشخصات محصول، کامل و با رعایت اصول تعیین‌شده (در ادامه به این قواعد می‌پردازیم) ارسال شود. در این حالت کارشناسان اسنپ اکسپرس خیلی زود محصول جدید را در سبد خرید فروشگاه شما تعریف می‌کنند.
- از یک کارشناس حضوری در فروشگاه کمک بگیرید؛ برای تعریف کالای جدید در اسنپ اکسپرس می‌توان از لینک گوگل فرم استفاده کرد. در این حالت باید درخواست تعریف محصول جدید همراه با نام شهر، نام درخواست کننده، وندور آیدی، بارکد کالا، عکس مناسب و …، در لینک ثبت شود. دقت کنید که این درخواست باید با رعایت تمام قواعد اسنپ اکسپرس باشد و بهتر است از نیرویی مسلط کمک گرفت. وضعیت پیگیری درخواست نهایتاً برای مدیر فروشگاه ارسال می‌شود.
چه اطلاعاتی برای تعریف محصول جدید مورد نیاز است؟
ثبت کالای جدی در اسنپ اکسپرس باید بر اساس اصول مشخص شده انجام شود؛ برای این کار به مشخصاتی کامل و دقیق نیاز دارید که بر اساس قواعد زیر باشد.
ثبت بارکد کالای جدید
تعریف محصول جدید به ثبث بارکد استاندارد GS1 نیاز دارد؛ این بارکدهای 13 رقمی که در محصولات ایرانی با سه رقم 626 شروع می‌شوند، بارکدهای تأیید شده اسنپ اکسپرس هستند. دقت کنید که با بارکدهای غیر استاندارد نمی‌توان محصول جدید را تعریف کرد. به‌علاوه هیچ محصولی از قاعده ثبت بارکد مستثنی نیست و تعریف محصولات فله هم به بارکد نیاز دارد؛ اسنپ اکسپرس برای کالاهای فله‌ای بارکدهایی با شماره‌های خاص خود را تعیین کرده که می‌توانید به لیست کامل آن دسترسی داشته باشید.
ثبت نام کالای جدید
برای درخواست تعریف هر محصول جدید، باید نام آن را همراه با مشخصات و جزئیات کامل، ثبت کنید؛ مشخصاتی که توضیح مختصری از کالا ارائه می‌دهند.
- برند کالا؛ جدا از نام خاص هر محصولی باید اسم برند یا شرکت تولیدکننده آن را ثبت کنید.
- میزان یا وزن محصولات؛ برای ثبت این مورد حتماً از واحدهای رسمی شمارش در ایران استفاده کنید. واحدهای «گرم»، «کیلوگرم»، «میلی لیتر»، «لیتر»، «مثقال»، «عدد» و «بسته» در ایران مورد استفاده است و واحدهایی مثل «سی‌سی» یا «پوند» در این مورد استاندارد نیست.
- مدل، طعم یا عطر محصولات؛ در این توضیح باید به نوع هر محصول، طعم و عطر آن اشاره شود. در صورتی که محصول ترکیبی است، باید مشخصات انواع آن را ثبت کرد.
ارسال تصویر محصولات
برای تعریف کالای جدید به عکس مناسب از محصولات نیاز دارید؛ تصاویر مورد تأیید اسنپ اکسپرس ویژگی‌هایی دارد که حتماً باید در انتخاب عکس به آن‌ها دقت شود. قواعد لازم برای ارسال عکس را معرفی خواهیم کرد.
نکاتی که برای ثبت نام کالای جدید در اسنپ اکسپرس باید رعایت کرد
برای معرفی مشخصات کامل محصولات، حتماً به نکات زیر دقت کنید تا هم در ثبت کالای جدید و هم جلب رضایت مشتریان موفق باشید.
- در مورد محصولاتی که با دو یا چند نوع مختلف مشخص می‌شوند، باید نوع کالا روشن باشد؛ مثلاً نعناء تازه، نعناء خشک، نعناء یخ‌زده.
- نوع کالاها باید در کنار نامشان مشخص شود؛ مثلا کرم، مایع، ژل، پودر.
- کالاهایی که با جنسیت مرتبط هستند، باید نشانه‌گذاری شوند؛ مثلاً شامپوی زنانه یا مردانه.
- اگر کالایی به شکل بسته‌بندی چند محصول مختلف را در خود دارد، باید انواع آن‌ها، طعم، عطر یا وزنشان مشخص باشد.
- اگر کالایی به شکل ترکیبی است، باید تمام محتویاتش را ذکر کرد؛ مثلاً آبمیوه سیتروس پاپایا.
- در کالاهایی که درصد مواد سازنده‌اش مهم است، باید به آن اشاره کرد؛ مثلا کالباس 50 درصد (در محصولات پروتئینی مثل سوسیس و کالباس، باید نوع گوشت هم مشخص باشد).
- در مورد کالاهای فله‌ای حتماً باید به میزان محصولات اشاره کرد.
عکس قابل قبول اسنپ اکسپرس چه ویژگی هایی دارد؟
ارسال تصاویری که اسنپ اکسپرس به‌عنوان عکس محصول از شما بپذیرد، قواعد خاصی دارد. برای هر محصول می‌توانید چند تصویر داشته باشید، اما یکی از عکس‌ها در قالب تصویر اصلی کالا نمایش داده می‌شود؛ این عکس باید تمام ویژگی‌های زیر را داشته باشد.
- فرمت تصویر ارسالی JPEG باشد.
- وضوح یا رزولوشن تصویر قابل قبول 1000 در 1000 است.
- تصویر باید محصول را با پس‌زمینه کاملاً سفید با کد رنگ RGB 255,255,255 به نمایش بگذارد.
- تصویر باید محصول را مستقیم از روبه‌رو و بدون زاویه نشان دهد.
- تصاویر افقی باید از چپ و راست، 20 پیکسل حاشیه داشته باشند و تصاویر افقی از بالا و پایین با 20 پیکسل حاشیه نمایش داده شوند.
- تصویر محصول باید با نام بارکد آن ذخیره شده باشد.
- تصویر باید تمام مشخصات و جزئیات ثبت شده بر محصول را نمایش دهد؛ نام برند، نام کالا، نوع کالا، میزان کالا (یک لیتری)، نوع بسته‌بندی.
- در محصولات بسته‌بندی شده، باید جعبه اصلی کالا در تصویر نمایش داده شود؛ سایر ویژگی‌ها و معرفی انواع محصولات یک بسته می‌تواند در تصاویر بعدی باشد.
- تصویر، فقط یک محصول را می‌تواند نمایش دهد.
- تاریخ تولید و انقضای کالا نباید در تصویر باشد.
- بارکد چاپی روی کالا نباید در تصویر باشد.
- قیمت کالا نباید در تصویر باشد.
تعریف کالای جدید در اسنپ اکسپرس در یک نگاه
ثبت محصولات جدید در اسنپ اکسپرس به قواعد نسبتاً مفصلی نیاز دارد که معرفی شد. دقت در وارد کردن بارکد، اطلاعات کامل و تصویر مناسب برای تعریف کالا ضروری است و اگر به قواعد آن توجه نشود، ثبت کالا به تعویق می‌افتد. توجه داشته باشید که ویژگی‌های هر محصولی کاملاً در معرفی آن مشخص شده باشد و نهایتاً در ارسال کالا از نوع آن (هماهنگی سفارش مشتری و محصول ارسالی) مطمئن شوید. رعایت کامل این قواعد، سرعت فعالیت فروشگاه و در نهایت فروش آنلاین سوپرمارکت شما را بالاتر می‌برد.
