یکی از امکاناتی که اسنپ اکسپرس برای مشتریان فراهم کرده، امکان ارسال سفارشات مشتری با پیک فروشگاه است. در این شرایط صاحبان سوپرمارکت‌هایی که با اسنپ اکسپرس همکاری دارند دو گزینه برای ارسال سفارشات پیش‌رو دارند؛ هم می‌توانند از گزینه ارسال توسط پیک اکسپرس استفاده کنند و هم می‌توانند با پیک خود فروشگاه سفارشات را به دست مشتریان برسانند. در این مقاله از اکسپرس آکادمی به بررسی فواید ارسال سفارشات توسط فروشگاه می‌پردازیم تا شما بتوانید بهترین روش را برای فروش خود انتخاب کنید.
ارسال سفارشات با پیک فروشگاه چه فوایدی دارد؟
به‌طورکلی می‌توان به دو فایده اساسی برای ارسال سفارشات با پیک فروشگاه اشاره کرد که عبارتند از:
- در شرایط بحرانی مانند زمانی‌که مشکلات آب‌هوایی ایجاد شده یا وقتی که تعداد پیک اکسپرس محدود است، سفارش‌ها به راحتی توسط پیک فروشگاه ارسال می‌شوند. این کار علاوه‌بر افزایش رضایت مشتری، به افزایش فروش سوپرمارکت نیز کمک می‌کند.
- محدوده سرویس‌دهی با روش ارسال اکسپرس در فروشگاه‌های مختلف یکسان است اما پیک فروشگاه می‌تواند محدوده سرویس‌دهی خود را انتخاب کند و با توجه به شرایط خود، شعاع منطقه فعالیتش را افزایش دهد. افزایش محدوده و شعاع سرویس‌دهی فروشگاه موجب دریافت سفارشات بیشتر، افزایش فروش و افزایش درآمد خواهد شد.
برای فعال‌سازی امکان ارسال توسط پیک فروشگاه چه باید کرد؟
اگر جزو فروشگاه‌هایی هستید که پیک جداگانه دارید، می‌توانید از امکان ارسال با پیک خود استفاده کنید. برای فعال‌سازی این گزینه می‌توانید یکی از دو روش زیر را دنبال کنید:
- ارتباط با کارشناسان پشتیبانی
برای ارتباط با کارشناسان پشتیبانی، ابتدا وارد لینک https://www.google.com/maps/d/ شوید و محدوده موردنظر خود را در نقشه مشخص کنید. پس از ترسیم شعاع سرویس‌دهی، از صفحه مورد نظر اسکرین شات تهیه کنید و تصویر آن را برای کارشناسان پشتیبانی به شماره واتساپ ۰۹۹۲۱۵۶۲۷۶۹ ارسال کنید.
کارشناسان پشتیبانی در سریع‌ترین زمان ممکن به درخواست شما رسیدگی می‌کنند و محدوده جدید را برای سوپرمارکت‌تان تعریف خواهند کرد.
- ارتباط با کارشناسان حضوری فروشگاه
راه حل دوم این است که از ارتباط با کارشناسان حضوری کمک بگیرید. برای این کار، کافی است با شماره تماس کارشناس حضوری فروشگاه خود تماس بگیرید و درخواست‌تان را با آن‌ها در میان بگذارید تا تیم عملیات در کوتاه‌ترین زمان ممکن به این درخواست رسیدگی کنند.
نکته نهایی
اگر از سرویس ارسال با پیک فروشگاه استفاده می‌کنید باید در نظر داشته باشید که براساس قواعد اسنپ‌اکسپرس، سفارشات باید در کمتر از ۳۰ دقیقه آماده‌سازی شوند و به دست مشتری برسند. در نتیجه باید توجه داشته باشید که انتخاب گزینه پیک فروشگاه، به معنای افزایش زمان ارسال و فرایند آماده‌سازی نخواهد بود.
در استفاده از این سرویس هزینه ارسال سفارش به حساب فروشگاه واریز می‌شود و قیمت آن به طور خودکار در میان ۱۱ هزار تومان در نظر گرفته می‌شود. افزایش هزینه ارسال به بیش از ۸ هزار تومان فقط با هماهنگی با کارشناسان حضوری امکان پذیر است.
