جست‌و جو در فضای دیجیتال جزو عادات و سبک زندگی افراد شده است. هر چقدر جلوتر می‌رویم، استفاده از اینترنت و اقدامات افراد در فضای دیجیتال، بیشتر از قبل می‌شود. علاوه بر آن از زمانی که ویروس کرونا همه گیر شد و به واسطه آن افراد مدت زمان طولانی در قرنطینه خانگی بودند، خرید آنلاین به خصوص خریدهای روزمره مثل مواد اولیه غذایی به شدت افزایش پیدا کرد.
پس با توجه به نکاتی که گفته شد در دنیای امروز، خرید و فروش آنلاین از اهمیت بالایی برخوردار است؛ زیرا به مشاغل فرصتی برای رشد، بهبود تعامل با مشتری و راحتی در خرید و فروش داده می‌شود؛ اما با این حال فروش آنلاین در بسیاری از سوپرمارکت‌ها هنوز مرسوم نیست و سهم کمی از درآمد را به خود اختصاص می‌دهد.
با گسترش دائمی اینترنت، نیاز است که سهم فروش سوپرمارکت‌های آنلاین نیز افزایش پیدا کند. به همین دلیل بر آن شدیم تا در این مطلب دلایل فروش آنلاین سوپرماکت را با هم بررسی کنیم.
14 مورد از مهم‌ترین دلایل برای فروش آنلاین سوپرمارکت ها
-
صرفه‌جویی در زمان و انرژی
زمان کالای گرانبهایی است؛ مراحل خرید از سوپرمارکت از جمله رانندگی تا فروشگاه، پیدا کردن پارکینگ و انتظار در صف هنگام تسویه‌حساب می‌تواند بسیار زمان‌بر باشد. بسیاری از مشتریان ترجیح می‌دهند از این زمان استفاده بهتری کنند. در مقابل فروش آنلاین سوپرمارکت به سرعت بخشیدن به خرید مواد غذایی کمک می‌کند. به طور کلی خرید آنلاین نه تنها در زمان، بلکه در هزینه بنزین نیز صرفه‌جویی می‌کند. مطالعات نشان می‌دهد که خدمات تحویل مواد غذایی میزان انتشار دی‌اکسیدکربن را در مقایسه با خرید حضوری، به نصف کاهش می‌دهد.
-
افزایش دسترسی به مشتری
فروش آنلاین به سوپرمارکت‌ها اجازه می‌دهد تا به پایگاه مشتریان گسترده‌تری فراتر از منطقه محلی خود دست یابند. افراد از مکان‌های مختلف می‌توانند به محصولات دسترسی پیدا کرده و آن‌ها را خریداری کنند که منجر به رشد بالقوه در فروش و دسترسی به بازار می‌شود.
-
کنجکاوی
کنجکاوی یک ویژگی کلیدی انسان است. به همین دلیل بسیاری از مصرف‌کنندگانی که تاکنون از خرید یک فروشگاه راضی بوده‌اند، پیشنهادات آنلاین آن را هم امتحان می‌کنند. فروش آنلاین سوپرمارکت نه تنها کنجکاوی مشتری را برآورده می‌کند، بلکه یک تجربه خرید خوب را نیز برای او فراهم می‌کند. به این ترتیب مصرف‌کنندگان برای رفع کنجکاوی خود هم که شده، در آینده بیشتر به خرید آنلاین می‌پردازند.
-
انعطاف‌پذیری زمینی
فروش آنلاین سوپرمارکت محدودیت‌های زمانی را برطرف می‌کند و افراد می‌توانند در همه ساعات شبانه‌روز خرید خود را ثبت کنند. از سوی دیگر، مارکت‌های آنلاین به مشتریان خود کمک می‌کند تا از سفارش تا تحویل خرید خود را از قبل برنامه‌ریزی کنند تا در برنامه روزانه آن‌ها قرار گیرد.
-
افزایش فروش و درآمد
با ارائه فروش آنلاین، سوپرمارکت‌ها کانال‌های جدیدی را برای درآمدزایی باز می‌کنند. مشتریانی که ممکن است از فروشگاه فیزیکی بازدید نکرده باشند، اکنون می‌توانند به صورت آنلاین خرید کنند که منجر به افزایش سود و فروش کلی می‌شود.
-
مدیریت زمان
افراد بدون حضور در مغازه می‌توانند برای روز خود برنامه‌ریزی کنند که چه ساعتی محصولات سوپرمارکتی، به دستشان برسد. سوپرمارکت‌ها در پلتفرمی مثل اسنپ! اکسپرس تا ساعت 23، سفارش‌گیری و ارسال دارند. بعد از آن افراد می‌توانند سفارش خود را ثبت کنند و ساعت مدنظرشان در روز بعد را انتخاب کنند تا محصول در آن بازه زمانی به دستشان برسد.
در شهر تهران، تعدادی از سوپرمارکت‌های عضو اسنپ! اکسپرس از ساعت 23 تا 2 شب نیز سفارش‌گیری و ارسال دارند.
-
شخصی‌سازی و تجزیه و تحلیل داده‌ها
پلتفرم‌های آنلاین فرصتی را برای سوپرمارکت‌ها فراهم می‌کند تا داده‌های ارزشمندی درباره ترجیحات مشتری، الگوهای خرید و عادات خرید او جمع‌آوری کنند. از این آمار و اطلاعات، می‌توان برای بازاریابی خوب، بهبود مدیریت موجودی محصولات و بهینه‌سازی فروش استفاده کرد.
-
خرید راحت
امروزه تقریباً همه افراد یک تلفن هوشمند دارند، بنابراین پیشنهادات آنلاین سوپرمارکت فوراً در دسترس آن‌ها است. فروش آنلاین سوپرمارکت راحتی خرید از خانه و یا در حال حرکت را برای مشتریان فراهم می‌کند. نیاز به بازدید فیزیکی از سوپرمارکت را از بین می‌برد و در زمان و انرژی خریدار صرفه‌جویی می‌کند.
-
تحویل درب منزل
تحویل کالا درب خانه یکی از مزایای عالی فروش آنلاین سوپرمارکت‌ها است؛ زیرا بدین ترتیب مشتریان دیگر نیازی به حمل کیسه‌های خرید سنگین ندارند. این مزیت می‌تواند خرید را به خصوص برای افراد مسن یا افراد دارای معلولیت که خرید در فروشگاه برای آن‌ها چالش‌برانگیز باشد، بسیار آسان‌تر کند.
-
مزیت رقابتی
در بازار رقابتی امروز، داشتن وب‌سایت فروش آنلاین به سوپرمارکت‌ها مزیت رقابتی بدهد. علاوه بر این، این کار به آن‌ها اجازه می‌دهد تا با تغییر رفتارها و انتظارات مصرف‌کننده سازگار شوند و خواسته‌های مشتری را برآورده کنند.
-
تنوع بیشتر در انتخاب
یک سوپرمارکت محلی فضای ذخیره‌سازی محدودی دارد و نمی‌تواند هر محصولی را که ممکن است مصرف‌کننده بخواهد در قفسه‌های خود و یا در موقعیت خوبی نگه دارد؛ اما این محدودیت‌ها برای یک فروش آنلاین سوپرمارکت اعمال نمی‌شود، بنابراین خواربارفروشان آنلاین می‌توانند طیف وسیع‌تری از محصولات را به مشتریان خود ارائه دهند که احتمالاً در مکان فروشگاه در دسترس نیستند.
-
ارائه جذاب‌تر محصول
ارائه جذاب محصول، کلید انجام کسب‌و‌کار خوب در فروشگاه است. یک فروشگاه آنلاین امکانات اضافی بسیاری برای ارائه محصولات و ترغیب مصرف کنندگان به خرید را دارد؛ برای مثال: تصاویر زیبای محصولات، توضیحات آموزنده، دستورالعمل‌ها و فیلم‌ها بسیار کاربردی و مفید هستند.
-
مقایسه قیمت مناسب
مقایسه قیمت‌های داخل فروشگاه، کاری بسیار خسته‌کننده و زمان‌بر است. به همین دلیل است فروش آنلاین سوپرمارکت برای خرید تکامل یافته‌اند که به مصرف‌کننده نشان می‌دهد که کدام فروشگاه، محصول مورد نظر را با کمترین قیمت ارائه می‌دهد. بنابراین بسیاری از خریداران به دلیل این‌که امکان مقایسه قیمت‌ها را دارند اقدام به خرید آنلاین می‌کنند.
-
پیدا کردن آسان محصول
موتورهای جستجو در وب‌سایت‌ها، یافتن سریع محصولات را بسیار آسان‌تر می‌کنند. در واقع با نوشتن نام یا مدل یک محصول، تمام محصولات مرتبط در فروشگاه‌های آنلاین به مشتری نشان داده می‌شود و پیدا کردن دقیق آنچه که نیاز دارند را امکان‌پذیر می‌کند.
نتیجه‌گیری
اگر می‌خواهید فروش سوپرمارکت خود را افزایش دهید و بعد از خواندن این مطلب به تاثیر و اهمیت فروش آنلاین سوپرمارکت پی برده‌اید، می‌توانید در اسنپ! اکسپرس ثبت نام کنید.
