ایمیل یکی از راه‌های ارتباطی مهم افراد است و ایمیل مارکتینگ یکی از راه‌های بازاریابی آنلاین است. افراد می‌توانند از این ابزار برای اطلاع‌رسانی به مشتریان در مورد عرضه محصولات جدید، جزئیات معاملات 7 روزه و راهنمای رویدادهای هدیه و هر سبکی که به کسب‌وکارشان نزدیک است استفاده کنند. این ابزار به برندها فرصت می‌دهد تا با مشتریانی که برند آن‌ها را دنبال می‌کنند، ارتباط برقرار کنند.
از ایمیل مارکتینگ چگونه استفاده کنیم؟
با استفاده از قالب‌های از پیش آماده و با توجه به نوع مخاطبین خود بسازید و ایمیل‌ها را مستقیماً به چهار نوع مخاطب ارسال کنید:
1. دنبال‌کنندگان برند: مشتریانی که برند شما را دنبال کرده‌اند.
2. مشتریان تکراری: مشتریانی که در 12 ماه گذشته بارها از برند شما خرید کرده‌اند.
3. مشتریان با خرید بالا: 25% مشتریانی که در 12 ماه گذشته بیشترین مقدار خرید را از برند شما داشته‌اند.
4. مشتریان اخیر: 20% اخیراً از برند شما خرید کرده‌اند.
5. ترک سبد خرید: مشتریانی که در 3 ماه گذشته یک یا چند محصول از محصولاتی که شما فروش می‌دهید را به سبد خرید خود افزوده‌اند اما محصول‌ها را خریداری نکرده‌اند.
می‌توانید از “مدیریت ارتباط با مشتری” برای به اشتراک گذاری ایده‌های هدیه، نمایش محصولات خود و …. از ایمیل‌های مشتریان استفاده کنید. کمپین‌های ایمیل را برای مشتریان اخیر، تکراری یا با خرید بالا برای اطلاع‌رسانی در مورد عرضه محصولات جدید، معاملات 7 روزه، و راهنمای رویدادهای هدیه راه‌اندازی کنید.
– مدیریت ارتباط با مخاطبان:
برای استفاده از ایمیل مارکتینگ باید از سایت‌هایی استفاده کنید که این خدمات را ارائه می‌دهند، شما می‌توانید در داشبورد این سایت‌ها با طراحی کمپین‌های بازاریابی که به صورت مستقیم با مخاطبان شما صحبت کنند، نحوه اجرا و عملکرد کمپین‌ها را مشاهده کنید و کمپین‌های جدید را در زمان‌بندی مختلف کنید.
– ساخت روابط:
ارسال محتوای تبلیغاتی برای بازطراحی مشتریان بر اساس خریدهای گذشته. مطالعه داده‌های خرید تاریخی برای دیدن آنچه مشتریان خریده‌اند، به شما کمک می‌کند تا پیام‌هایی بسازید که باعث جلب توجه شوند و به مشتریان کمک کنید تا محصولاتی که دوست دارند را پیدا کنند.
– جلب توجه:
راه‌اندازی محصولات جدید و زمان‌بندی تبلیغات که تبدیلی دریافت نکرده‌اند، ممکن است ناامید‌کننده باشد. از جلب مشتریان گذشته که در 12 ماه گذشته از برند شما خرید کرده‌اند، جلب مشتریان که از قبل خرید کرده‌اند اجتناب کنید.
– الهام بخشیدن به خریدهای تکراری:
اگر یک مشتری قبلاً از برند شما خرید کرده باشد، احتمال آن است که دوباره این کار را انجام دهد. با مشتریان تکراری و با خرید بالا از طریق محصولات و معاملاتی که به سلیقه و علاقه‌های آنان می‌خورد، در ارتباط باشید.
راهنمای تازه‌کاران:
– آیا می‌دانستید؟
کمپین‌های بازاریابی ایمیل می‌توانند یک راه موثر برای تشویق مشتریان به خرید باشند. به گزارش یک نظرسنجی در مورد کدام نوع ایمیل بازاریابی بر روی آن‌ها تأثیر بیشتری دارد، بیش از 59٪ از مشتریان انتخاب کردند که توصیه محصولات بر اساس تاریخ خرید آن‌ها بر روی آن‌ها تأثیر مثبت دارد. 22.7٪ دیگر گفتند که احتمال دارد محصولی که به تازگی راه‌اندازی شده است را خریداری کنند.
– استفاده از تاکتیک‌های بازاریابی تجارت الکترونیکی برای برند خود کاوش کنید:
از قالب‌های آماده برای تسریع در طراحی ایمیل‌های بازاریابی استفاده کنید. به طور مداوم کمپین‌های ایمیل را راه‌اندازی کنید و بازگشت سرمایه خود را در زمینه زمان، تلاش و منابع ببینید.
– انتخاب یک تم رویداد خرید:
از قالب‌های مرتبط موجود استفاده کنید. به عنوان مثال، تم‌های رویدادهای خرید مانند پیام‌های تعطیلات و فصلی را انتخاب کنید تا سبک و چیدمان به مناسبت صحبت کنند.
– افزودن محصول اصلی، تصاویر و لوگو برند:
با تصویرهای با کیفیت و تصاویر زندگی محصول خود را ترویج کنید و به مشتریان نشان دهید که از چه ویژگی‌ها و امکاناتی علاقه دارند. با افزودن لوگو برند، کمپین‌ها را با آپلود لوگوی برند خود تکمیل کنید.
– شامل محصولات پشتیبانی‌کننده برای فرصت‌های فروش متقابل:
تا چهار محصول پشتیبانی‌کننده را برای فروش متقابل اضافه کنید و ارزش سفارش متوسط (AOV) خود را افزایش دهید. سبدهای خرید بزرگتر می‌توانند به معنای بیشتری درآمد هنگامی که کسب و کار خود را آنلاین مقیاس‌پذیر کنید و دامنه خود را گسترش دهید.
جان کلام:
ایمیل مارکتینگ یک روش بازاریابی آنلاین است در این مقاله به نکات ریزی که به شما کمک می‌کند تا به بهترین شکل از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید، اشاره کرده‌ایم.
آماری که در این مقاله آمده است، از سایت آمازون برداشته شده است.
