مزایای همکاری با اسنپ اکسپرس چیست؟

با پیشرفت بسترهای آنلاین، مزایای استفاده از فروشگاه‌های آنلاین، مشغله‌های فراوان انسان و شیوع ویروس کرونا در چند سال اخیر رویکرد متفاوتی به خرید آنلاین به وجود آمده و به اقدامی عادی در زندگی روزمره افراد تبدیل شده است. به همین علت بسیاری از فروشگاه‌های زنجیره‌ای و سوپرمارکت‌ها نیز به فروش آنلاین روی آورده و فضایی رقابتی را به وجود آورده‌اند. این رقابتی شدن فضا هم سود شیرینی عاید صاحبان سوپرمارکت‌ها می‌کند و هم رضایت خریداران را که خواهان خرید آنلاین از نزدیک‌ترین سوپرمارکت با بهترین قیمت و تحویل فوری هستند، به دنبال دارد. با رشد سهم فروش آنلاین کالاهای سوپرمارکتی باید بگوییم عصر یکه‌تازی سوپرمارکت‌های آنلاین فرا رسیده است. بنابراین سوپرمارکت‌هایی که از فروش آنلاین غافل شوند ممکن است دچار کاهش محبوبیت و درآمد شوند. فروش آنلاین سوپرمارکتی اغلب در بسترهای فروش اینترنتی اتفاق می‌افتد؛ اسنپ اکسپرس بزرگترین بستر فروش آنلاین محصولات سوپرمارکتی در کشور است. فروشندگان می‌توانند با ثبت نام در اسنپ اکسپرس فروش خود را چند برابر کرده و در تخفیف‌های اکسپرسی سهیم شوند. در ادامه به بررسی فواید و مزایای همکاری با اسنپ اکسپرس می‌پردازیم.

سوپرمارکت آنلاین به وسعت ایران

با وجود کاهش نسبی قدرت خرید مردم، بازار کالاهای سوپرمارکتی سال گذشته گردشی حدود 620 هزار میلیارد تومان داشت. از این میزان سهم بازار آنلاین 0/8% است که این رقم در مقایسه با سایر کشورهای اطراف (روسیه 4.5 و ترکیه 6 درصد) و با در نظرگیری روند تغییر رفتار مصرف‌کنندگان پتانسیل رشد بالایی دارد. روز به روز به تعداد فروشندگان در اسنپ اکسپرس افزوده می‌شود چرا که خرید آنلاین سوپرمارکتی نیاز مصرف کنندگان بوده و حالا به عادت برخی بدل شده است. برای پاسخ‌گویی به نیاز مشتریان اسنپ اکسپرس با فروشگاه‌های زنجیره‌ای مختلفی همکاری دارد؛ گواه آن همکاری ما با بیش از هزار فروشگاه زنجیره‌ای از جمله فامیلی، رفاه، جانبو، ماهان، حیات، دیلی مارکت، آبشار آنلاین، گندم، سورنا، یاران دریان، وال مارکت، همیار مارکت، هفت و... است. هم‌اکنون 2000 فروشگاه محلی و زنجیره‌ای در 80 شهر ایران با اسنپ اکسپرس همکاری می‌کنند که تنوع کالایی در این سوپرمارکت‌ها به 160000 محصول می‌رسد.

افزایش فروش سوپرمارکت‌های محلی

بررسی آمارهای اسنپ اکسپرس نشان می‌دهد صفحه مربوط به هر فروشگاه در اسنپ اکسپرس به طور میانگین ۱۹۲۰ بار در روز دیده می‌شود. به عبارت دیگر اگر یک سوپرمارکت ۱۶ ساعت در طول شبانه‌روز باز باشد انگار در هر ساعت ۱۲۰ نفر و در هر دقیقه دو نفر به صورت حضوری وارد مغازه شوند، اجناس آنجا را مشاهده و بررسی کنند. ضمن اینکه موقعیت مکانی فروشگاه هم اهمیتی در دیده شدن آن ندارد. سوپرمارکت‌های محلی در اسنپ اکسپرس شانس این را دارند مثل فروشگاه‌هایی که در تقاطع و خیابان‌های اصلی شهر واقع شدند، دیده شوند و منطقه اطراف خود را تحت پوشش قرار دهند. این مسئله خواه یا ناخواه به فروش بیشتر فروشندگان اسنپ‌اکسپرس منجر می‌شود.

ارسال فوری و کسب رضایت مشتری 

اسنپ اکسپرس این امکان را برای فروشندگان فراهم کرده است که بدون نگرانی بتوانند تمامی سفارش‌های آنلاین اکسپرسی خود را با استفاده از ناوگان حمل و نقل اسنپ ارسال کنند. سفارش مشتریان در کمتر از 30 دقیقه به دست آن‌ها می‌رسد که این مسئله به ترغیب خریداران برای ثبت سفارش‌های بیشتر منجر خواهد شد. اسنپ اکسپرس رکورددار سریع‌ترین زمان ارسال سفارش‌هاست که در زمانی حدود 6 دقیقه سفارش به دست مشتری رسیده است.

تمام محصولات در معرض دید

سوپرمارکت‌ها به واسطه اسنپ اکسپرس می‌توانند کالاهای بیشتری را در معرض دید خریداران قرار بدهند. در حال حاضر به طور متوسط هر سوپرمارکت بیش از ۲۲۰۰ قلم کالا روی اپلیکیشن اسنپ اکسپرس به مشتریان پیشنهاد می‌کند. کالاها در دسته‌بندی‌های مشخص با عکس و توضیحات عرضه می‌شوند و مشتری مجبور به انتخاب کالای مورد نظر از قفسه‌های انباشته از محصولات مختلف نیست. مشتری می‌تواند راحت بگردد، صبورانه انتخاب کند، قیمت‌ها را ببیند و بدون انتطار پرداخت کند. طبعا برای سوپرمارکت‌ها هم اینکه بتوانند در متراژ محدودتر، کالاهای بیشتری عرضه کنند، گزینه مقرون به صرفه‌تری است. این نکته و تخفیف‌های شگفت انگیز اسنپ اکسپرس فروش بیشتری را برای فروشندگان به ارمغان خواهد آورد.

پشتیبانی سفارشات در کمترین زمان

یکی از معضلات خریدهای آنلاین برای مشتریان نبود یا عدم پشتیبانی در روند سفارش است. اسنپ اکسپرس این مشکل را برای فروشندگان و خریداران برطرف کرده است. تیم پشتیبانی اسنپ اکسپرس برای راحتی مشتریان و فروشندگان در این روند از صفر تا صد فرآیند سفارش را رصد کرده و در صورت بروز مشکل به سرعت آن را برطرف می‌کند. میانگین زمان رسیدگی به مشکل کاربر 3 دقیقه است. میانگین زمان انتظار در صف پشتیبانی 86 ثانیه و میزان رضایت کاربران از عملکرد پشتیبانی که از نتایج نظرسنجی این تیم به دست آمده 83 درصد اعلام شده است. هم چنین تیم پشتیبانی برای برطرف کردن مشکلات احتمالی در روند ارسال سفارش همراه تمام فروشندگان اکسپرسی است. این مشکلات می‌تواند اعم از تاخیر پیک، مغایرت در موجودی و قیمت کالا، نیاز به تماس و... باشد. فقط کافی است فروشندگان با شماره 02196612750 (پشتیبانی فروشندگان) تماس بگیرند.

مجله اسنپ اکسپرس یک مجله وسیع با تمام سرفصل‌های کاربردی مدنظر شما از اخبار و مطالب علمی گرفته تا آموزش و اطلاعات عمومی و سرگرمی است که محتوای آن در هر لحظه از طریق منابع معتبر در حال به‌روزرسانی است.